AI客服成风，珍爱网红娘进击下沉？郑州珍爱网实体店在什么地方啊

郑州珍爱网共有2家门店，详细地址如下：

【郑州华润店】郑州市二七区民主路10号华润大厦21F4-5单元

【郑州绿地店】郑州市郑东新区东风南路创业路郑东绿地中心南塔58F 5803单元

12年专业婚恋服务  --  庞大的资深红娘队伍  --  诚信会员验证体系

珍爱网红娘解读：

要说这两年互联网行业有什么热点风口的话，“市场下沉”肯定要算一个。拼多多高调上市，快手日活过亿，下沉人群的生猛力量已然显现。在婚恋行业，最近也出现了一个值得注意的针对下沉人群的产品「趣约会」,由互联网婚恋巨头珍爱网打造的它，背靠丰厚的集团资源，在众多互联网企业都琢磨着如何用机器学习训练AI客服，减轻人力成本的今天，「趣约会」反而坚持真人红娘的模式。

「趣约会」的主要模式，是红娘+男嘉宾+女嘉宾三人连麦视频相亲交友。红娘在其中的作用尤为重要，他们既可以是相亲直播的组织者，又可以是男女嘉宾相亲过程中的调和剂。直播次数多，获得粉丝认可更多的红娘，还可以在APP内组建自己的群组，将手上的单身资源聚合起来，给单身者提供更多的露面和相互结识的机会。

真人红娘最大的优势，是让不可能成为可能

一般情况下，对互联网婚恋社交产品来说，大数据分析和精准匹配的算法是基础，尤其是在机器学习、人工智能等概念大行其道的今天，运营智能化是众多互联网企业正在努力的方向。

但在下沉人群的婚恋市场，人为干预仍十分重要。原因有二：

(一) 下沉人群的社交圈更窄，仅靠算法推荐，会陷入婚恋“信息茧房”。

智能化的信息传播和筛选机制可以快速完成用户与信息的精确匹配，大大降低获取信息成本。毫无疑问，细分到身高、住所、毕业院校等条件的精准匹配能满足人们多元化、个性化的婚恋择偶需求。

传播学里有一个回音室效应的概念，在算法的帮助下，我们可以轻易过滤掉自己不认同的信息，只接触到我们感兴趣的部分，最终在不断重复中强化固有偏见和喜好。一旦身处这样的“信息茧房”,就再难接受异质化的信息和不同的观点，甚至在不同群体、代际间竖起阻碍沟通的高墙。

在婚恋择偶领域，这个效应则让人放弃掉更多的潜在机会。本来可能三观相合的伴侣，就因为身高差了1厘米，或年龄超标了1岁，就被系统列为不匹配，最终擦肩而过。

在社交圈狭窄的下沉人群中，信息茧房效应尤为明显。红娘的人工干预，则可以更为人性化地为男女嘉宾配对，甚至一些自带单身资源的红娘，还能为APP中的用户带来更多选择。

(二) 下沉人群喜爱表达自我，却往往缺少方法。

快手的崛起向我们证明了，下沉人群其实同样具有旺盛的自我表达欲望，但同时，他们的表达未必得法。

由于成长环境，教育条件和工作性质等因素，下沉人群中的单身者，能够处处逢源，处理人际关系八面玲珑的人少之又少。

在「趣约会」观看几场相亲直播，便会发现，很多单身男女，在面对陌生的对方时，很难找到共同话题，最终还是要依靠经验丰富的红娘帮助，才能完成破冰-了解-深入交流的过程。

简单地说，人工红娘的作用，就是增大每个单身人士的正面影响力，为他们创造更多可能，甚至让机器眼中的不可能变成可能。这一点，在互联网婚恋领域深耕了十余年的珍爱网不会不知，相信也是基于这样的洞察，在布局新产品时，仍然采取了以真人红娘为主的模式。

用户闲且趋利，特殊的运营机制将红娘与平台紧紧绑定

下沉人群还有两个明显特质：拥有大量需要被“杀死”的时间，愿意用这些时间去换取蝇头小利。号称看资讯赚钱的「趣头条」,正是利用了这两点。

而「趣约会」,也同样针对这样的特质，设计了特殊的运营激励机制：红娘可依据开播时长、撮合成果、指导效果、人格魅力(通常通过收到的礼物体现)来获得平台分成。用心经营，收益高者，能月入过万，收入水平不比一线城市的精英白领低。

这个运营机制吸引了大量有时间，有经验，有能力的民间红娘，参与到这个事业中来。平台从申请者中筛选出女性已婚人士，或曾经在平台中成功配对的“认证情侣”,扩充红娘队伍，去服务更多单身用户。

由于红娘利益与单身用户的体验密切相关，这激励红娘们自发主动地寻找更多合适配对的人，建立自己的群组，积极撮合，在这个过程中，平台用户活跃度节节攀升，单身用户享受更多脱单机会，红娘获得更多收益，形成了三方多赢的良性社区生态。

此外，红娘在「趣约会」里建立的群组，就是他们安身立命的单身资源。只要握住这些资源，平台便能将红娘紧紧绑定，红娘的忠诚度也大大提高。

当年，Alpha Go 在围棋比赛中击败李世石，世人轰动。人工智能代替重复人力，既让人期待，又让人忧虑。在感性与理性并行的婚恋领域，彻底的算法匹配仍然不能够满足大多数人的需求，对于下沉人群来说，人工红娘的帮助和关爱尤为重要。

珍爱网打造「趣约会」,在新奇前沿的直播相亲外壳下，仍没有抛弃传统红娘的内核，也许正是因为对下沉市场进行了深入的研究。在未来，我们也将期待这样的方式，能够让更多单身青年找到属于自己的另一半。

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